El compromiso con los proveedores a través del proceso de auditoría ofrece amplias oportunidades de mejora continua. Vemos una amplia gama de niveles de madurez en nuestras auditorías, desde empresas que obtienen una puntuación inferior a 100 (en una escala de 0 a 200) hasta empresas que obtienen una puntuación perfecta en la auditoría. Los factores clave que influyen en los resultados de las auditorías de los proveedores de producción son los siguientes:

• Duración y nivel de compromiso: observamos una fuerte correlación entre la duración y el nivel de compromiso con nuestro programa de sostenibilidad de la cadena de suministro y las puntuaciones de las auditorías, incluida la participación en nuestros programas de desarrollo de capacidades. Esto refleja el beneficio de la estrecha colaboración entre los proveedores y HP para identificar y resolver las no conformidades y mejorar los sistemas subyacentes. La implicación de los trabajadores apoya los resultados de las auditorías de proveedores en áreas como la libertad de asociación, la participación de los trabajadores y la formación.
• Tipo de proveedor: los proveedores de ensamblaje final (que suelen tener relaciones de larga duración con HP y sólidos programas de sostenibilidad) suelen obtener una alta puntuación en las auditorías. 
• Auditorías iniciales frente a auditorías posteriores completas: las empresas suelen obtener una puntuación más baja en las auditorías iniciales que en las auditorías posteriores completas, lo que demuestra el beneficio del compromiso con HP. En consecuencia, las puntuaciones medias de las auditorías tienden a ser más bajas cuando la proporción de auditorías iniciales con respecto al total de auditorías es alta, y viceversa. Incorporamos continuamente nuevos proveedores a nuestro programa de auditoría, ya que representan los riesgos más significativos de incumplimiento, así como las oportunidades de mejora. 
• Subir el listón: a lo largo de la vida de nuestro programa de sostenibilidad de la cadena de suministro, hemos seguido aumentando nuestras expectativas de los proveedores, incluso mediante mejoras en el Código de conducta para proveedores de HP. Por ejemplo, la versión 6.0 del Código de conducta de la RBA, ratificada en 2017 y lanzada en 2018, incluye cambios significativos relacionados con la voz y la formación de los trabajadores, las mujeres embarazadas y lactantes, los productos químicos de proceso y la gestión del agua. Como resultado, mantener una puntuación de auditoría consistente a lo largo de varios años requiere una mejora continua.
• Auditorías de seguimiento: destinadas a confirmar la resolución de las no conformidades, no se incluyen en los datos de esta sección (salvo en la tabla de resumen). Sin embargo, los proveedores han demostrado mejoras sustanciales a través de estas auditorías. En 2016, añadimos a nuestro programa de auditoría una nueva categoría de proveedores de productos básicos que fabrican piezas mecánicas. Aunque esos proveedores obtuvieron resultados relativamente malos en las auditorías de ese año, aplicaron diversas mejoras y planes de medidas correctivas, y su puntuación media en las auditorías de seguimiento aumentó en más de 50 puntos.