Ja. HP bietet verschiedene Services zu Optimierung, Wartung und Erneuerung an, um die Produktlebensdauer zu verlängern, mehr Wert aus natürlichen Ressourcen zu gewinnen und die Umweltauswirkungen zu reduzieren.
Wir stellen für die meisten Produkte eine kostenlose Servicedokumentation zur Verfügung, die durch Serviceoptionen und Garantien ergänzt wird, unter anderem über HP Care Pack Central. Die Website für die HP Customer Self Repair Services bietet umfassende Informationen, während PC- und Drucker-Ersatzteile über den HP Parts Store erhältlich sind. Mit den Verwertungs- und Erneuerungsservices von HP können Kunden ihre Produkte am Ende von deren Nutzungsdauer sicher verwerten, wiederverwenden oder recyceln.
Wir testen die Qualität und Langlebigkeit unserer Pro und Elite Notebooks, Pro und Elite Desktop-PCs, All-in-One-PCs sowie ausgewählter Workstations und Thin Clients nach der strengen Norm MIL STD-810G. Wir veröffentlichen ein technisches Whitepaper mit Informationen zur Prüfung der Robustheit und Zuverlässigkeit von HP Business PCs sowie detaillierten Testergebnissen.
Viele der Heim- und Bürodrucker von HP erfüllen die relevanten Umweltzeichen-Standards zur Verlängerung der Produktlebensdauer und zur Materialeinsparung, einschließlich der EPEAT®-Spezifikationen auf der Grundlage des IEEE-Standards 1680.2 sowie der Umweltkriterien des Blauen Engels. Durch den modularen Aufbau erhöhen wir die Aufrüstbarkeit und gewährleisten, dass viele unserer Drucker für Reparatur- oder Recyclingzwecke leicht zerlegt werden können.
Im Sommer 2021 haben wir die Pilotphase von HP Instant Ink mit Planet Partners in Deutschland gestartet (die Pilotphase lief bis Sommer 2022). Mehrere hundert Instant Ink-Abonnenten erhielten dabei die Möglichkeit, sich für wiederverwendete HP Tintenpatronen anstelle neuer Druckerpatronen zu entscheiden. Durch die Erneuerung wird der Einsatz von Materialien wie neue Kunststoffe verringert. Im Rahmen des Pilotprojekts wurden Druckerpatronen zweimal verwendet (einschließlich einer Wiederverwendung), und wir arbeiten daran, die Anzahl der Verwendungen auf vier zu erhöhen. Für jeden vierteiligen Satz der HP 953 Druckerpatronen kann ein Äquivalent von mehr als acht 0,5-Liter-Flaschen (16,9 Unzen) an Plastik eingespart werden. Sobald die Druckerpatronen nicht mehr erneuert werden können, werden sie über das HP Planet Partner-Programm recycelt. Das Pilotprojekt zeigte auch, dass für unsere Kunden keine Einschnitte in Bezug auf Qualität und Zuverlässigkeit entstehen: Wir haben keine Kundenbeschwerden oder Supportanfragen im Zusammenhang mit wiederverwendeten Druckerpatronen von HP erhalten.
HP Indigo- und PageWide-Digitaldruckmaschinen stellen wichtige Kapitalinvestitionen für unsere Kunden dar und sind auf Aufrüstbarkeit, Reparierbarkeit und Wiederaufbereitung ausgelegt. Durch Firmware-Updates und Nachrüstungen bei den Komponenten bleiben die beim Kunden eingesetzten HP Indigo-Druckmaschinen auf dem neuesten Stand. Das HP Indigo Certified-Gebrauchtgeräteprogramm ermöglicht es uns, Produkte länger in Gebrauch zu halten, Abfall zu reduzieren und gleichzeitig Kunden den Zugang zu HP Indigo-Produkten zu einem niedrigeren Preis zu ermöglichen. Im Jahr 2022 haben wir über das Programm 98 gebrauchte Druckmaschinen an Kunden verkauft (17 % der insgesamt ausgelieferten Maschinen).
Im Jahr 2022 sind 97 % aller installierten HP PageWide-Drucksysteme immer noch im Einsatz, einschließlich der ersten beiden Drucksysteme, die im Jahr 2009 installiert wurden, und 93 % der Drucksysteme, die vor über 10 Jahren installiert wurden. Durch Upgrades wie die High-Definition Nozzle Architecture-Technologie und HP Brilliant Inks wird ihre Leistung auf dem höchstem Niveau gehalten. Durch die Verlängerung der Produktlebensdauer kann der gewonnene Nutzen aus natürlichen Ressourcen gesteigert und gleichzeitig die Umweltbelastung verringert werden.
Unser technisches Whitepaper zur Robustheits- und Zuverlässigkeitsprüfung von HP Business-PCs finden Sie unter http://www8.hp.com/h20195/v2/GetPDF.aspx/4AA6-0823ENW.pdf.
Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Maßnahmen zum Klimaschutz“ im Nachhaltigkeitsbericht von HP für das Jahr 2022 unter www.hp.com/go/report.